セレカジ（海外セレブファッション）を直輸入！Ｍｏｒｌｙｓ　Ｑ＆Ａ

お客様からいただいた質問の中からよくある質問とその答えをご紹介しております。
サイズの測り方についてはこちらをご覧下さい。

• 支払いの方法は何がありますか？

  銀行振り込み・代引き・クレジットカード決済よりお選びいただけます。
  詳しくはご利用案内をご覧ください。

• 申込有効期限はありますか？

  当店からの確認メール送信後、7日以内。
  ご注文商品が万一品切れの場合は、当店より「ご注文受付完了メール」をお送りする際にその旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
  あらかじめご了承ください。

• サイズの測り方を教えてください。

  商品サイズのはかり方は下記をご覧下さい。

  トップス

  【肩幅】
  両肩先間（後えりぐりの中央点を通る）
  【着丈】
  後えりぐりの中央から後身頃裾まで（肩先を直線で結び中央から裾まで）
  【袖丈】
  袖山の肩先から袖口端（またはカフス端）まで
  【バスト】
  トップバストを通るラインの両脇間を測り2倍する
  
  

  パンツ

  【ウエスト】
  ウエストラインの両脇間を測り２倍する
  【ヒップ】
  前合わせ、または脇開きを閉じヒップラインの両脇間を測り２倍する
  【股下】
  内股合わせから内股縫い目に沿ってすそまで
  【太もも（わたり幅）】
  太ももの両幅間を測り２倍する
  【すそ幅】
  すその両幅
  
  
  ＊腰ばきでのウエストサイズを測られる場合は、脚の付け根から、股上分をとったところを一周測ってみてください。
  ＊パンツの裾上げは行っておりません
  

  スカート

  【ウエスト】
  ウエストラインの両脇間を測り２倍する
  【ヒップ】
  前合わせ、または脇開きを閉じヒップラインの両脇間を測り２倍する
  【総丈】
  脇の上端から裾まで
  

• 海外配送はできますか？

  申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。現在海外へのお届けは承ることができません。

• 支払い期限はありますか？

  ご注文確認後、7日以内。
  7日以内にご入金の確認が出来ない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。

• 商品発送日の目安はどのくらいですか。

  お支払い確認後、2～7日営業日後の発送となります。

  • クレジットカード決済、および代金引換を選択された方

    →注文をお受けしてから、2～7営業日後の発送となります。

  • 上記以外の決済を選択された方

    →お支払い確認後、2～7日営業日後の発送となります。

  • 土日祝日前の平日ＰM6：00以降にご注文の場合は、土日祝日明け受注のお取り扱いとさせて
    頂きます。（誠に勝手ながら、土日祝日はお休みとさせて頂いております。）
• 返品はできますか？

  不良品及び、当店の不手際による商品違い以外の返品は、原則としてお受けしておりません。
  サイズなどは詳細をよくご確認頂き、返品不可であることをご了承の上、 よくご検討されてから、ご注文ください。
  サイズ交換をご希望の場合、往復の送料のご負担をお願いしております。
  ご了承の上、商品到着から7日以内に info@morlys.com までメールにてご連絡下さい。
  
  尚、下記に該当する場合は、返品・交換を受け付けておりませんのでご了承ください。
  
  ☆ お届けから9日以上経過した場合
  ☆ お客様の元で、キズや汚れが生じた場合
  ☆ 商品タグ、ラベル、ケース(箱)等のない場合
  ☆ 使用済み商品
  ☆ お客様のご都合(イメージと違う等)
  
  詳しくはこちらをご覧ください

• 商品が届かないのですが。

  お支払い後10日経過しても商品が届かない場合はご面倒ですが、下記までお問い合わせください。
  　有限会社スティルアライブ
  　ＴＥＬ：03-5669-7702
  　メール：info@morlys.com

• 商品の配送業者はどこですか。

  商品は佐川急便にてお届けします。
  　お留守の場合はご都合の良い日時を配達業者までご連絡下さい。

• 不良品だった場合はどうすればよいですか？

  不良品や欠損品の場合、ご注文いただいた商品と違う商品が届いた場合には、商品到着後7日以内にinfo@morlys.comまでメールにてご連絡下さい。
  交換が不可能な場合は、商品を返送頂いた後、お支払い金額を返金させて頂きます。
  お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換等はお受けいたしかねますので、予めご了承下さい。

↑PAGETOPに戻る